Институт GATE към Софийския университет Св. Климент Охридски и Центърът

 
Институт GATE към Софийския университет " Св. Климент Охридски " и Центърът за развиване на човешките запаси (ЦРЧР) стартираха взаимна самодейност за създаване и тестване на първообраз на чатбот, предопределен да подкрепя претендентите, бенефициентите и заинтригуваните страни по стратегиите " Еразъм+ " и " Европейски корпус за взаимност ".
 
Инициативата се осъществя посредством Европейския дигитален иновационен хъб InnovationAmp и е част от безвъзмездните услуги за обществени организации, ориентирани към внедряване и тестване на новаторски цифрови решения в действителна работна среда. В рамките на плана GATE ще даде експертиза в региона на изкуствения разсъдък, разбора на данни и създаването на интелигентни цифрови принадлежности, които да подкрепят модернизацията на административните услуги.
 
Предвижда се чатботът да обезпечава по-бърз и елементарен достъп до информация, обвързвана с стратегиите, управлявани от ЦРЧР, като дава отговори на постоянно задавани въпроси и подкрепя потребителите при ориентирането в процедурите и опциите за присъединяване. Решението ще бъде тествано в действителна среда за оценка на неговата успеваемост и капацитет за бъдещо развиване.
 
Освен възстановяване на потребителското обслужване, планът ще даде опция за разбор на най-често срещаните запитвания и идентифициране на тематиките, които съставляват максимален интерес или усложнение за потребителите. По този метод ще бъдат основани предпоставки за по-информирано обмисляне на информационните и административните процеси.
 
Съвместната работа сред GATE и ЦРЧР е образец за сполучливо приложение на научните разработки и софтуерните нововъведения в поддръжка на обществения бранш. Чрез платформата InnovationAmp институтът продължава да работи с държавни и публични организации за внедряване на решения, основани на данни и изкуствен интелект, които усъвършенстват достъпа до услуги и подкрепят процесите по взимане на решения.